Achats en ligne : suivez le guide … (édition 2009)

Ce guide conçu par le Forum des droits sur l’internet, avec le soutien de la Fevad vous conseille pour que puissiez profiter pleinement de tous les avantages que procure l’internet pour vos achats.

Guide de l'e-commerce, de la vente à distance par la FEVAD

Le guide « Achats en ligne, suivez le guide… » formule une foule d’informations à tous ceux qui désirent acheter sur le Net quelle que soit leur expérience. Il permet de connaître ses droits et obligations pour acquérir les bons réflexes lors d’un achat en ligne. L’édition 2009 apporte des informations nouvelles, à jour des deux textes de loi adoptés en 2008, qui renforcent la protection des consommateurs, notamment en matière de délai de livraison, de remboursement ou d’achat sur les plates-formes… Cette année, la rubrique thématique « Zoom sur… » traite le sujet des sites comparateurs de prix.

Une opération grand public soutenue par les acteurs

Depuis déjà plusieurs années, le guide reçoit le soutien d’acteurs du commerce électronique. Cette année encore, le ministère de l’Économie, des Finances et de l’Emploi (MINEFE), la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et l’association de défense des consommateurs, OR.GE.CO ont témoigné leur confiance en soutenant une nouvelle fois l’opération.

En outre, le Forum s’est associé au portail MSN pour permettre une diffusion plus large de ces informations pratiques. Ainsi, la chaîne « Finances » du site http://www.msn.fr publie, à la rubrique « Conso », un dossier complet « Acheter en toute confiance sur internet » qui reprend intégralement le contenu du guide.

Bon cybershopping !

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Ce guide a reçu le soutien de la Fevad et de l’OR.GE.CO
(association de défense des consommateurs agréée par le ministère de l’Économie et des Finances et le ministère de la Justice).